Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Widerrufsbelehrung

1.1

ACHTUNG: Gemäß Artikel VI.53 des Wirtschaftsgesetzbuches haben Sie als Verbraucher nicht das Recht, Widerrufsrecht nicht ausüben, wenn Sie Dienstleistungen bestellen, die im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen erbracht werden und der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Mit anderen Worten: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Ticketverkäufen für terminierte Veranstaltungen und Aufführungen.
Das Widerrufsrecht besteht ebenfalls nicht, wenn Sie online Gutscheine kaufen, die sich auf eine terminierte Veranstaltung oder Aufführung beziehen.

Nur für den Ankauf allgemeiner Gutscheine, die sich nicht auf eine bestimmte terminierte Veranstaltung oder Aufführung beziehen, besteht für den Verbraucher das Widerrufsrecht, gemäß folgender Grundsätze:

1.2.

Sie können ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den Gutschein in Besitz genommen haben/hat.

1.3

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. durch einen Brief, Fax, Email) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

1.4

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der schriftliche Widerruf an uns ist zu richten an die ArsVitha Kulturforum VoG:
Post: 4780 SANKT VITH, Bahnhofstraße 14-16
E-Mail : jan.piette@arsvitha.be

1.5

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, müssen wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung innerhalb dieser Frist jedoch verweigern, bis wir den Gutschein wieder vollständig und in einwandfreiem Zustand und in unbeschädigter Original-Warenverpackung zurück erhalten haben.

Sie müssen den Gutschein unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns,

ArsVitha Kulturforum VoG:
Post: 4780 SANKT VITH, Bahnhofstraße 14-16

,vollständig in der unbeschädigten Original-Warenverpackung und mit stabiler Umverpackung gegen Beschädigung zurück senden oder übergeben. Die Frist ist gewährt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Kalendertagen absenden.

Sie alleine tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

Sie müssen für einen etwaigen Werteverlust der Ware aufkommen, wenn dieser Werteverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Bei Gebrauch des Gutscheins innerhalb der Widerruffrist verfällt das Widerrufsrecht.

Das Widerrufsrecht ist in ausgeschlossen, wenn der Gutschein nach Kundenspezifikation angefertigt wird oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten ist.

2. Allgemeine Bestimmungen

2.1

ArsVitha verkauft über die Website www.arsvitha.be oder www.kinocorso.be Tickets für diverse Veranstaltungen, Aufführungen oder Kinofilme. Ebenfalls werden über diese Websites Gutscheine verkauft.
Für die online abgeschlossenen Verträge gelten die hier vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

2.2

Kunden im Sinne vorliegender AGB sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.

2.3

Alle nicht online abgeschlossenen Käufe – also Käufe, die nicht unter Punkt 2.1 fallen – unterliegen dem Direktverkauf. Die vorliegende AGB ist nur auszugsweise auch für den Direktverkauf gültig.

3. Zustandekommen eines Vertrages

Das Zustandekommen eines Vertrages über die hiervor genannten Websites bestimmt sich nach den folgenden Bestimmungen :

3.1.

Die Tickets/Gutscheine werden dort ausschließlich unter dem Festpreis-Format eingestellt. Damit liegt in der Freischaltung der Angebotsseite unter das verbindliche Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages zu dem angegebenen Preis vor. Der Vertrag mit dem Kunden kommt dann zustande, sobald der Kunde die etwaig in dem Angebot enthaltenen Bedingungen erfüllt und die Festpreis-Kauffunktion ausübt. Diese Funktion kann nur dann ausgeführt werden, wenn der Kunde vorab bestätigt, die aktuell gültigen „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ (AGB) zur Kenntnis genommen, verstanden und akzeptiert zu haben. Ein Link zu den AGB wird dort unmittelbar angeboten. Außerdem muss der Kunde die Datenschutzbestimmung vor Abschluss des Vertrages zur Kenntnis nehmen.

3.2 Allgemeine Hinweise zum Zustandekommen eines Vertrages

Der Kauf im Rahmen wird ermöglicht zu den angegebenen Stückzahlungen, Preisen und Beschreibungen, Irrtümer, Schreib- und Druckfehler vorbehalten.
Sollten sich Irrtümer oder Fehler als solche erweisen, behält sich ArsVitha das Recht vor, den Kunden – auch nach Abschluss eines Kaufvertrags – hierauf aufmerksam zu machen und den Kaufvertrag bedingungslos annullieren zu dürfen. In diesem Fall können durch den Kunden keine Ansprüche geltend gemacht werden.

4. Vertragstextspeicherung

Der Vertragstext wird dem Kunden nach dem Kauf als Auftragsbestätigung in Form einer Email zugesandt. Der Käufer ist dafür verantwortlich, per Email empfangene und auf der Website von ArsVitha oder KinoCorso einsehbare und gespeicherte Informationen auf ein ihm zur Verfügung stehendes unabhängiges Speichermedium zu archivieren. Kunden erhalten nach Vertragsabschluss im Rahmen der Kaufabwicklung die Vertragsbestimmungen einschließlich eines Links zu vorliegender AGB in Textform mitgeteilt.

5. Liefer- und Versandbedingungen

5.1

Wird mit dem Kunden ein Versand der Tickets vereinbart, erfolgt die Auslieferung ausschließlich gegen Vorauskasse an die vom Kunden mitgeteilte Lieferanschrift.
Eine Selbstabholung durch den Kunden ist beim Online-Kauf möglich.

5.2

Der Versand der gekauften Artikel erfolgt innerhalb von sieben Werktagen nach Zahlungseingang.

5.3

Der Kunde versichert, dass die hinterlegte Lieferanschrift richtig und vollständig ist. Sollten aufgrund unvollständiger oder falscher Adressdaten zusätzliche Kosten bei der Versendung entstehen, hat der Kunde diese in jedem Falle vollständig zu tragen. Sollte in diesem Fall eine erneute Auslieferung, verbunden mit zusätzlichen Kosten vonnöten sein, so erfolgt diese erneute Auslieferung erst nach Zahlungseingang dieser Zusatzkosten. Selbst bei Widerruf oder Rücktritt vom Kauf werden diese Zusatzkosten bei der Kostenrückerstattung einbehalten.

5.4

Bei Unternehmern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache mit der Übergabe an diese selbst oder eine empfangsberechtigte Person, beim Versendungskauf – auch bei frachtfreier Lieferung – mit der Auslieferung der Ware an eine geeignete Transportperson über.

5.5

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher, beim Versendungsverkauf auf den Spediteur oder Frachtführer über.

5.6

Der Übergabe steht es gleich, wenn der Kunde in den Verzug der Annahme gerät.

5.7

Die Anlieferung der Waren erfolgt auf Kosten und auf Risiko des Käufers, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Versicherungen, Haftung, Tracking und Erstellen einer Versandquittung erfolgen nur auf schriftliches Verlangen und auf Kosten (durch Aufpreis) des Käufers VOR Zahlung.

5.8

Ist die Einhaltung der Lieferung aufgrund höherer Gewalt und anderer nicht von uns zu vertretender Störungen (z.B. Streik, extreme Witterungserscheinungen, Naturereignisse, Krieg, Aufstand, terroristische Anschläge) unmöglich oder übermäßig erschwert, verlängern sich die Lieferfristen entsprechend und ArsVitha wird für die Dauer der Verhinderung von der Lieferpflicht befreit.

5.9

Lieferungen können solange zurückgehalten werden, bis bestehender Zahlungsverzug aus der Geschäftsbeziehung ausgeglichen ist.

5.10

Ein Versand erfolgt ausschließlich in folgende Länder : Belgien, Niederlande, Luxemburg, Deutschland, Frankreich und Österreich, wenn nicht ausdrücklich anders vereinbart. Wir liefern auch innerhalb dieser Länder nicht auf Inseln und nicht Übersee.
Eine Abholung der Ware ist ebenfalls möglich.

6. Preise, Zahlungsbedingungen und Verzugsfolgen

6.1

Bei den in den Angeboten angeführten Preisen handelt es sich um Endpreise – d.h. sie beinhalten sämtliche Preisbestandteile einschließlich anfallender geltender Steuern nach belgischer Gesetzgebung. Im Einzelfall können bei grenzüberschreitenden Lieferungen weitere Steuern und/oder Abgaben (z.B. Zölle) vom Kunden zu zahlen sein.

6.2

Alle Kaufpreise gelten – wenn nicht etwas anderes ausdrücklich vereinbart ist – zuzüglich Liefer-, Versand- und Verpackungskosten. Bei der Versendung von Waren sowohl im Inland als auch ins Ausland fallen daher zusätzliche Liefer-, Versand- und Verpackungskosten an; deren Höhe richtet sich nach den im Zusammenhang mit dem konkreten Angebot gemachten Angaben.

6.3

Der Kunde verpflichtet sich, im Fall der vereinbarten Vorauszahlung den Kaufpreis zuzüglich anfallender Liefer-, Versand- und Verpackungskosten spätestens zehn Tage nach Erhalt der Zahlungsaufforderung ohne Abzug zu zahlen.

6.4

Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, wenn sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

6.5

Gutscheine und Geschenkgutscheine sind bei ihrer Ausstellung in bar oder per Banküberweisung zahlbar. Sie sind ab Ausstellungsdatum während maximal 12 Monaten gültig und einlösbar, danach verfallen sie automatisch ohne Anspruch auf Voll- oder Teilrückerstattung. In keinem Fall sind die Gutscheine bar auszahlbar, weder vollständig noch in Teilen. Bei Geschäftsaufgabe, -übergabe oder –auflösung verfallen alle bis dahin nicht eingelösten Gutscheine automatisch ohne Anspruch auf jegliche Form der Rückerstattung. Verloren gegangene Gutscheine werden nicht von uns ersetzt oder rückerstattet. Gutscheine sind nur gültig und einlösbar in ihrer Original-Form, datiert und von uns mit Unterschrift und Stempel versehen.

7. Mitteilung von Transportschäden

ArsVitha wird den Kunden im Fall von Transportschäden nach besten Kräften unterstützen, soweit Ansprüche gegenüber dem betreffenden Transportunternehmen bzw. der betroffenen Transportversicherung geltend gemacht werden. Die Ware wird von ArsVitha dem Transportunternehmen in einwandfreiem Zustand und äußerlich einwandfreier, bestmöglicher handelsüblicher Verpackung zum Versand übergeben.
Der Kunde wird die gelieferte Ware und deren Versandverpackung überprüfen. Bei äußerlich erkennbaren Transportschäden verpflichtet sich der Kunde für den Fall, dass die Lieferung trotzdem angenommen wird, bei Annahme der Lieferung die Schäden auf den jeweiligen Versanddokumenten zu vermerken und vom Zusteller quittieren zu lassen; die Verpackung ist aufzubewahren, ebenso die vom Zusteller quittierten Dokumente mit dem Vermerk auf Transportschäden. Der Kunde hat xxx innerhalb von drei Tagen nach Ablieferung der Ware schriftlich hierüber zu informieren.
Ist der (teilweise) Verlust oder die Beschädigung äußerlich nicht erkennbar, hat der Kunde dies innerhalb von drei Tagen nach Ablieferung gegenüber ArsVitha UND gegenüber dem Transportunternehmen anzuzeigen, um zu gewährleisten, dass etwaige Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen rechtzeitig geltend gemacht werden können. Die Sendung muss dazu in der Originalverpackung unverändert liegen bleiben, bis sich ein Beauftragter des Zustellers von dem Zustand der Sendung überzeugt und eine Bescheinigung ausgestellt hat.

Transportschäden entbinden den Käufer nicht von seiner Zahlungspflicht.

8. Schlussbestimmungen

8.1. Verschiebung oder Annullierung der Veranstaltung

Die Tickets behalten bei der Verlegung des Veranstaltungsdatums und der Örtlichkeiten der Veranstaltung ihre Gültigkeit. Ein Anspruch auf den Besuch eines bestimmten Veranstaltungshauses besteht nicht.
Sollte die Veranstaltung auf ein anderes Datum verschoben werden, entsteht ein Rückerstattungsanspruch nur bei einer Verschiebung von mehr als 12 Monaten.
Sollte die Veranstaltung abgesagt werden, entsteht ein Rückerstattungsanspruch, wobei die Modalitäten im Einzelfall von ArsVitha präzisiert werden.
Eine Erstattung ohne Rückgabe der Originalkarten ist nicht möglich

8.2. Keine gewerblicher Weiterverkauf

Es ist untersagt, die Tickets für den gewerblichen Weiterverkauf zu erwerben.

8.3

Es gilt das Recht des Königreichs Belgien.

8.4

Die Bestimmungen des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (UN-Kaufrecht) finden keine Anwendung.

8.5

Der Erfüllungsort SANKT VITH gilt für Käufer und Verkäufer als anerkannt.

8.6

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist EUPEN.
Dem Verkäufer steht es indessen frei, ein anderes Gericht, das über eine gesetzlich definierte Zuständigkeit verfügt, mit Streitfällen zu befassen.

9. Datenschutzhinweis

Die mitgeteilten personenbezogenen Daten speichert, verarbeitet und nutzt ArsVitha zum Zwecke der Vertragsabwicklung. Dabei erfolgt – mit Ausnahme bezüglich der nötigen Versandabwicklung – keine Weitergabe der personenbezogenen Daten des Kunden an Dritte und eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte findet ohne die ausdrückliche Zustimmung des Kunden nicht statt.