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Neues Ticketsystem im Triangel: Anpassungen für arsVitha-Kunden

Da das Kultur-, Konferenz- & Messezentrum Triangel St.Vith seit Ende des Jahres 2016 eine neue Software zur Verwaltung der Ticketvergabe eingeführt hat, resultieren daraus einige Veränderungen für die Kunden der jeweiligen Veranstalter (so auch der arsVitha Kulturforum VoG).

Ticket Online

Neuer Service: Auf www.triangel.com können Sie fortan Ihren gewünschten Sitzplatz für eine arsVitha-Veranstaltung online direkt auswählen, das E-Ticket zu Hause ausdrucken oder die äquivalenten Daten auf Ihr Smartphone übertragen. Bei dieser Form der Onlinebuchung entstehen Gebühren von 79 Cent je Ticket ohne Sitzplatzauswahl (beispielsweise bei einem Stehkonzert oder einem Konzert im Café Trottinette) oder von 99 Cent je Ticket im Falle einer Sitzplatzauswahl (beide Male zuzüglich der Bankgebühren). Auf www.arsvitha.be können Sie Ihre Tickets auch weiterhin online einkaufen, allerdings ist dort die Option einer direkten Sitzplatzauswahl noch nicht gegeben (die Webseitenanpassung erfolgt 2017). Bei dieser Form der Onlinebuchung entstehen Gebühren von jeweils 2,00 Euro pro Buchung bzw. Sammelbestellung, nicht je Ticket (keine weiteren Bankgebühren). Das E-Ticket wird Ihnen per Mail zugestellt.

Ticket Hotline

Auch in Zukunft nimmt das Triangel Ihre Ticketwünsche für eine arsVitha-Veranstaltung von montags bis freitags zwischen 9:00 und 14:00 Uhr telefonisch unter +32 (0)80 440 320 entgegen. Allerdings erfolgt eine verbindliche Reservierung Ihrer Tickets fortan erst nach Zahlungseingang. Die entsprechende Summe muss zeitnah nach der telefonischen Reservierung per Überweisung auf das Triangel-Konto eingegangen sein. Eine Garantie übernimmt das Triangel für das jeweilige Ticket allerdings nur insofern, als dass die Veranstaltung nicht zwischenzeitlich ausverkauft ist. Beim Ticketversand haben Sie die Wahl zwischen einem versicherten (+7,00 Euro pro Bestellung) oder einem nicht versicherten (+3,00 Euro pro Bestellung) Postversand. Weiterhin können Sie Ihre Tickets zum Vorverkaufstarif reservieren lassen und erst an der Abendkasse abholen: Allerdings muss die Zahlung der Tickets – genauso wie die Entrichtung der für diesen Service erhobene Gebühr von 2,50 Euro – vorher erfolgt sein.

Eine telefonische Reservierung Ihrer Tickets mit Abholung im Ticketshop ist aus technischen Gründen leider nicht mehr möglich.

Ticket Shops

Weiterhin können Sie Ihre Tickets im Triangel von montags bis freitags zwischen 9:00 und 14:00 Uhr kaufen – gebührenfrei und mit der Option einer direkten Sitzplatzauswahl.

Weiterer Hinweis

Die Rückgabe oder der Umtausch von Tickets kann aufgrund des neuen Ticketsystems nicht weiter vom Triangel gestattet werden.